Política de Privacidade

Disposições Legais de Utilização

Responsável pelo tratamento de dados

A Pormenor, com o email geral@pormenor.pt, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais que tratamos através desta página serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:

Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
Processamento de pedidos de informação e marcação de reuniões;
Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
Processamento de faturas depois de realizado o serviço pretendido;
Processamento e elaboração de orçamentos;
Solicitação de apoio/suporte ao serviço adquirido.

Prazo de Conservação

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.

Consentimento

Ao consentir nesta política de privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados. Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso de uma obrigação legal a que a Pormenor esteja sujeita. Para retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta ou do endereço de e-mail geral@pormenor.pt.

Direitos dos utilizadores

O utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, através de solicitação por qualquer dos seguintes meios:

E-mail: geral@pormenor.pt
Através do menu RGPD da área privada: Clique no menu e escolha a opção mais apropriada.

O titular poderá ainda apresentar reclamações sobre o tratamento de dados junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Transferências internacionais de dados

A Pormenor, poderá no, âmbito das finalidades descritas, transferir os seus dados do utilizador para fora do território do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente à determinação da adequabilidade do(s) país(es) de destino no que respeita à proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.

Uso de Cookies

A nossa política de utilização de cookies foi criada para o informar da forma como a Pormenor utiliza os dados de navegação, ou qualquer outra informação que tratamos em relação ao acesso e à utilização dos websites e outros conteúdos multimédia da Pormenor, diretamente ou por intermediário de conteúdos publicitários presentes noutros websites.

Estas informações são comunicadas de acordo com a regulamentação em vigor, incluindo o RGPD e a diretiva 2002/58/CE.

1. Os diferentes cookies

No âmbito desta política, “cookies e outros marcadores” representam o conjunto de marcadores registados ou lidos durante a consulta dos websites e conteúdos multimédia da Pormenor, na UE ou EEE.

Exemplos: cookies http e “flash”, web beacons/píxeis, scripts ou “fingerprinting”.

O que é um ficheiro cookie?

Um cookie é um conjunto de informações de pequeno tamanho, conservado no seu terminal quando consulta determinados websites.

O que é um web beacon?

Um web beacon é um código ou imagem presente em certas páginas para controlar o tráfego.

O que é o cálculo de pegada?

“Fingerprinting” cria um identificador único da máquina baseado na configuração para efeitos de acompanhamento.

2. Cookies utilizados nos websites da Pormenor

Existem diferentes razões para utilização de cookies:

(A) Cookies essenciais

Necessários ao funcionamento do website e comunicação eletrónica. Não requerem consentimento.

Garantem qualidade e segurança de navegação.
Conservam informações inseridas entre páginas.
Permitem permanência no mesmo servidor durante a sessão.
Redirecionam para idioma/filial adequada.
Gerem picos de carga.
Registam aceitação/recusa da análise de dados.

(B) Cookies de melhoria

Melhoram a experiência (ex.: análise de comportamento, chatbot, livechat). Requerem consentimento.

(C) Cookies publicitários e de personalização

Oferecem conteúdos e ofertas adaptados aos seus interesses. Requerem consentimento.

(D) Cookies de terceiros

Permitem partilha de conteúdos e utilização de ferramentas de terceiros (redes sociais, vídeo). Consulte as políticas desses terceiros.

3. Cookies e meios de comunicação terceiros

A Pormenor está presente em diferentes médias geridos por terceiros. A navegação/interação pode ser comunicada à Pormenor para aferir pertinência de conteúdos e campanhas.

4. Como gerir estes cookies?

O consentimento pode ser formulado via parâmetros do browser ou solução de gestão de tags/banners de cookies implementada pela Pormenor.

Bloquear cookies pode afetar funcionalidades e segurança da navegação.

5. Exercer os seus direitos

Dispõe de direitos de acesso, retificação, oposição, limitação e eliminação. Exerça-os na área reservada em pormenor.pt (menu RGPD) ou via geral@pormenor.pt. Pode apresentar reclamação junto da autoridade competente.